Vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin varaamisesta, hinnoista ja alustavista kyselyistä.
Lähetä meille viesti
Täytä lomake — vastaamme 24 tunnin sisällä arkipäivisin.
Oletko itse esiintyjä?
Liity alustaamme ja ala vastaanottaa varauspyyntöjä helposti.
Miten varaaminen toimii?
Selaa esiintyjiä, avaa haluamasi profiili ja lähetä varauspyyntö. Esiintyjä vahvistaa saatavuutensa ja saat vahvistuksen sähköpostitse.
Jos et ole vielä valmis sitoutumaan, aloita alustavasta kyselystä. Se varaa päivän sitoumuksetta, ja muutat sen varaukseksi myöhemmin.
Mikä alustava kysely on?
Se varaa päivän esiintyjän kalenterista sitoutumatta mihinkään. Alustava kysely on maksuton eikä se ole sitova: siihen ei liity hintaa, kestoa eikä sopimusta. Vain vahvistettu varauspyyntö sitoo molempia osapuolia.
Teet kyselyn avaamalla esiintyjän profiilin ja klikkaamalla “Tarkista saatavuus”. Kysely koskee koko päivää, joten kellonaikaa ei tarvita. Kyselyn tekeminen vaatii kirjautumisen.
Voinko kysyä päivää, joka näyttää jo varatulta?
Voit. Jos päivälle osuu jo toinen kysely tai varaus, kerromme siitä huomautuksena, mutta emme koskaan estä alustavaa kyselyä sen takia. Esiintyjä ilmoittaa sinulle, onnistuuko päivä. Ainoa päivä, jota ei voi kysyä, on jo mennyt päivä.
Kuinka kauan alustava kysely on voimassa?
Valitsemaasi tapahtumapäivään saakka. Esiintyjän vastaus ei muuta tätä, eikä erillistä vahvistusaikarajaa ennen tapahtumaa ole.
Jos et lähetä varsinaista varauspyyntöä siihen mennessä, kysely raukeaa automaattisesti: päivä vapautuu esiintyjälle ja molemmat saavat siitä ilmoituksen sähköpostitse.
Miten muutan alustavan kyselyn varaukseksi?
Se ei muutu itsestään, vaan vahvistat sen aina itse.
1. Kirjaudu sisään ja mene Omat tapahtumat -sivulle.
2. Etsi kysely ja klikkaa “Lähetä sitova varauspyyntö”.
3. Täytä alkamisaika, kesto ja paikka. Näet lopullisen hinnan ennen lähettämistä.
4. Lähetä pyyntö. Esiintyjä vahvistaa sen ja saat vahvistuksen sähköpostitse.
Voit tehdä tämän jo ennen kuin esiintyjä on vastannut kyselyyn.
Voinko perua tai siirtää?
Alustavan kyselyn voi perua milloin tahansa maksutta ja ilman perustelua: sen voi tehdä sinä, esiintyjä tai tukemme. Peruutetut kyselyt näkyvät edelleen Omat tapahtumat -sivun Peruutetut-välilehdellä.
Vahvistetun varauksen peruutus- ja siirtoehdot vaihtelevat esiintyjäkohtaisesti ja näkyvät varauksen vahvistuksessa. Ole yhteydessä mahdollisimman aikaisin. Jos esiintyjä estyy, autamme löytämään tilalle toisen.
Mitä palvelun käyttö maksaa?
Tilin luominen, esiintyjien selaaminen ja alustavat kyselyt ovat maksuttomia, eikä sinulta peritä erillistä palvelumaksua. Esiintyjän palkkio, matkakulut ja mahdolliset lisäpalvelut näkyvät aina ennen kuin vahvistat varauksen. Matkakulu lasketaan automaattisesti tapahtumapaikan postinumerosta.
Yleishyödyllisille toimijoille voi olla tarjolla mukautettu hinnoittelu.
Miten maksaminen tapahtuu?
Tapahtumajärjestäjälle: lasku lähetetään sähköpostitse tai verkkolaskuna, kun esiintyjä on hyväksynyt varauksen. Maksuehto näkyy laskulla, ja maksu on aina suoritettava ennen tapahtumaa.
Esiintyjälle: palkkio maksetaan tilille yhden arkipäivän kuluessa tapahtumasta, kun Hello Performer on vastaanottanut maksun asiakkaalta. Esiintyjän ei tarvitse lähettää erillistä laskua.
Kuinka nopeasti saan vastauksen?
Se riippuu kanavasta. Aino vastaa heti. Puhelimeen vastaamme arkisin klo 9–17. Sähköpostiin ja yhteydenottolomakkeeseen vastaamme 24 tunnin sisällä arkipäivisin. Esiintyjät vastaavat varauspyyntöihin yleensä vuorokauden sisällä.
Kuka Aino on ja mitä se osaa?
Aino on palvelun tekoälyavustaja. Se auttaa kuvailemaan tapahtumasi, etsii sopivia esiintyjiä, hakee tapahtumapaikan osoitteen, tekee alustavan kyselyn puolestasi ja vastaa palvelua koskeviin kysymyksiin. Aino vastaa samalla kielellä, jolla kirjoitat. Nimi tulee Kalevalasta.
Onko palvelu vain yrityksille?
Ei. Palvelua käyttävät myös yhdistykset, oppilaitokset, kunnat, julkiset organisaatiot ja yksityishenkilöt. Samaan tapahtumaan voi varata useita esiintyjiä, esimerkiksi puhujan, juontajan ja muusikon.
Millä kielillä palvelu toimii?
Palvelu toimii suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Monet esiintyjät esiintyvät useilla kielillä, ja kielet näkyvät aina esiintyjän profiilissa.
Miten liityn esiintyjäksi?
Luo tili ja täytä esiintyjäprofiilisi: esittely, videot, referenssit, kielet ja alueet, joilla esiinnyt. Aseta hinnoittelusi ja mahdolliset lisäpalvelut. Tiimimme käy profiilin läpi ja julkaisee sen, kun kaikki on kunnossa.