Esiintyjäbisnes on muuttumassa.

Tapa, jolla palveluita ostetaan, on muuttunut lähes kaikilla toimialoilla. Hotellit, lennot, taksit ja ravintolat löytyvät verkosta muutamassa sekunnissa. Asiakas näkee vaihtoehdot, hinnat ja saatavuuden ja voi tehdä päätöksen heti, kun hänelle sopii.

Esiintyjäbisnes toimii monin paikoin edelleen "vanhan maailman mukaan". Sopivan esiintyjän löytäminen vaatii usein sähköposteja, puheluita ja odottelua. Hintoja ei kerrota etukäteen, saatavuus selviää myöhemmin ja suuri osa tiedosta kulkee välikäsien, esimerkiksi ohjelmatoimistojen, kautta.

Ala on rakentunut suhteiden ja suljettujen verkostojen ympärille. Monen esiintyjän näkyvyys riippuu edelleen siitä, kuka sattuu myymään häntä, kuinka aktiivinen myyjä on tai millaiset suhteet esiintyjällä on myyjiin.

Uskomme, että myös tapahtuma-ala siirtyy vähitellen kohti avoimempaa, digitaalisempaa ja läpinäkyvämpää toimintamallia. Sellaista, jossa tiedot ovat helposti saatavilla, vaihtoehtoja voi vertailla avoimesti ja ostoprosessi on mahdollisimman sujuva. Kyse ei ole vain teknologiasta vaan siitä, että asiakkaiden odotukset ovat muuttuneet.

Moni esiintyjä on tottunut ajatukseen, että hintaa ei kannata kertoa etukäteen. Käytäntö on ollut alalla yleinen vuosikymmenten ajan, mutta asiakkaan näkökulmasta se tuntuu usein hankalalta.

Jos hotellihuoneen, auton tai ravintola-annoksen hinta pitäisi aina kysyä erikseen sähköpostilla, useimmat pitäisivät sitä huonona palveluna.

Sama logiikka pätee esiintyjiin. Kun asiakas tietää heti, mitä esiintyminen maksaa, hän pystyy arvioimaan vaihtoehtoja realistisesti ja ottamaan yhteyttä silloin, kun budjetti on oikeasti olemassa. Tämä säästää aikaa molemmilta osapuolilta ja vähentää turhia tiedusteluja.

Hyvä palvelu ei tarkoita sitä, että jokaiselle asiakkaalle kerrotaan samat asiat erikseen. Hyvä palvelu tarkoittaa sitä, että kaikki olennainen tieto on helposti etukäteen nähtävillä.

Hinta-avoimuus ei vähennä esiintyjän arvoa. Päinvastoin. Se madaltaa ostamisen kynnystä ja tekee palvelusta saavutettavamman.

Moni esiintyjä tekee erinomaista työtä, mutta asiakkaan voi olla vaikea ymmärtää, mitä hän on ostamassa.

Siksi tuotteistaminen on hyvin tärkeää.

Tuotteistaminen ei tarkoita luovuuden rajoittamista tai muottiin pakottamista. Se tarkoittaa sitä, että asiakas ymmärtää yhdellä silmäyksellä, mitä esiintyjä tarjoaa, kenelle se sopii ja miksi se kannattaa valita.

Mitä selkeämmin tämä on kuvattu, sitä helpompi asiakkaan on tehdä päätös.

Esiintyjän tärkeimpiä ominaisuuksia eivät ole vain kontaktit. Yhä tärkeämmiksi nousevat selkeä sisältö, hyvä tuotteistus ja vahvat referenssit.

“Usein suurin este kaupalle ei ole hinta tai laatu vaan epäselvyys.”

Hello Performerin tarkoitus ei ole korvata ihmisiä teknologialla.

Uskomme, että tapahtumien, esiintymisten ja aitojen kohtaamisten merkitys kasvaa tulevaisuudessa entisestään. Mitä enemmän aikaa vietämme ruutujen äärellä, sitä arvokkaammiksi yhteiset kokemukset muuttuvat.

Hyvä puheenvuoro voi synnyttää uuden idean. Hyvä konsertti voi jäädä mieleen vuosiksi. Oikea ihminen oikeassa hetkessä voi muuttaa ajattelua, työyhteisöä tai jopa elämän suunnan.

Teknologian tehtävä on poistaa kitkaa näiden kohtaamisten ympäriltä. Kun esiintyjät löytyvät helpommin ja asiakkaat saavat tarvitsemansa tiedot nopeammin, syntyy enemmän mahdollisuuksia molemmille.

Siksi Hello Performer ei ole meille pelkkä varausjärjestelmä. Haluamme rakentaa markkinapaikan, joka tekee merkityksellisten kohtaamisten syntymisestä helpompaa.