Filip Ekman

Monessa asiantuntijaorganisaatiossa uusasiakashankinnan suurin este ei ole osaamisen puute, vaan se, ettei asiakkaisiin oteta tarpeeksi yhteyttä. Asiantuntijat pelkäävät häiritsevänsä asiakkaita, vaikuttavansa tyrkyttäviltä tai heikentävänsä omaa asiantuntijabrändiään. Silti juuri heidän yhteydenottonsa voi olla asiakkaalle kaikkein arvokkain. Filip Ekmanin myyntifilosofian lähtökohta on yksinkertainen: asiakas ja asiantuntija ovat samalla puolella alusta asti. Kun ratkaisu todella hyödyttää asiakasta, sen tarjoaminen on palvelus, ei häiriköintiä. Tämä edellyttää oikeaa kohderyhmää, asiakkaan tilanteen ymmärtämistä ja kykyä kertoa ratkaisun hyödyt selkeästi. Kun ajattelutapa muuttuu ja yhteydenotot onnistuvat, syntyy positiivinen kierre: asiantuntijat ottavat enemmän yhteyttä, keskustelujen laatu paranee ja onnistumiset ruokkivat uusia onnistumisia. Filip on kirjoittanut kirjan Moderni kylmäsoitto, joka käsittelee erityisesti asiantuntijamyyntiä, uusasiakashankintaa ja vaativaa B2B-myyntiä. Perinteiset neuvot, kuten "hymyile puhelimeen", "asenne ratkaisee" ja "anna 110 prosenttia", eivät auta, kun myydään monimutkaisia ratkaisuja, ja asiantuntijoita ja kokeneita myyjiä ne usein jopa ärsyttävät. Ratkaisevaa on kyky yhdistää asiantuntemus asiakkaan liiketoiminnallisiin tarpeisiin ja viestiä arvo ymmärrettävästi myös kiireiselle ihmiselle, joka ei vielä tunne myyjää. Filipillä on yli 15 vuoden kokemus B2B-myynnistä, uusasiakashankinnasta ja outbound-pohjaisten myyntiprosessien rakentamisesta. Nykyään Filip johtaa Relefy Mediaa, jossa kehitetään markkinatietoon perustuvia myynnin ja markkinoinnin palveluita. Hänen puheenvuoronsa käsittelevät myös sitä, miten yritykset voivat tunnistaa oikeat asiakkaat ja ajankohdat, hyödyntää tekoälyä ja agentteja sekä saada myynnin ja markkinoinnin toimimaan yhteisten tavoitteiden ja saman markkinaymmärryksen pohjalta. Filipin puheenvuorot, työpajat ja koulutukset yhdistävät käytännön myyntikokemuksen, strategisen näkökulman ja uudet teknologiat. Ne tarjoavat niin johdolle kuin asiantuntijoillekin konkreettisia keinoja kehittää uusasiakashankintaa ja rakentaa asiakaslähtöisempää myyntikulttuuria. Esitykset onnistuvat suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.