Kun tekoäly ehdottaa sopivaa esiintyjää, herää kysymys. Voiko siihen oikeasti luottaa?
Kysymys on tärkeä. Puhujan valinta on suuri päätös, sillä se vaikuttaa suoraan tapahtuman onnistumiseen. Siksi suositusten täytyy olla perusteltuja, läpinäkyviä ja relevantteja.
Tekoälyn vahvuus on siinä, että se toimii datan perusteella.
Kun kuvaat tapahtumasi tai toivotun puheenvuoron tarpeen, tekoäly vertailee tätä tietoa esiintyjien profiileihin, kokemukseen, aiheisiin ja palautteisiin. Sen tehtävä ei ole valita puolestasi, vaan nostaa esiin vaihtoehtoja, jotka oikeasti sopivat tilanteeseen.
Tämä eroaa perinteisestä puhujavälityksestä. Yleensä puhujaehdotukset syntyvät sen perusteella, ketä on helppo myydä tai kenen kanssa on totuttu tekemään yhteistyötä. Yksikään myyjä ei kykene hallitsemaan satojen eri esiintyjien kaikkia sisältöjä viimeisimpine päivityksineen tai edustamaan kaikkia puhujia tasapuolisesti.
Tekoälyllä ei ole tätä vinoumaa. Se ei suosii tiettyä esiintyjää eikä sillä ole kannustinta ohjata valintaa tiettyyn suuntaan. Sen ainoa tehtävä on löytää mahdollisimman hyviä ehdotuksia annetun tiedon perusteella.
Parhaimmillaan se auttaa löytämään uusia vaihtoehtoja. Sellaisia, joita et ehkä muuten olisi etsinyt. Voit käyttää tekoälyä löytääksesi nopeasti sopivia vaihtoehtoja ja tarvittaessa sparrata valintaa ihmisen kanssa. Lopullinen päätös on aina ihmisellä.
Joissain tilanteissa nopea ja itsenäinen valinta on paras. Toisissa taas keskustelu ja sparrailu tuovat lisäarvoa. Hyvä palvelu mahdollistaa molemmat.
Lopulta luottamus ei synny siitä, onko mukana tekoäly vai ihminen. Se syntyy siitä, että saat riittävän hyvää tietoa päätöksesi tueksi ja että ymmärrät, miksi tiettyä esiintyjää suositellaan.
